Betaling
Unica Danica modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i Danske kroner incl. moms

Unica Danica bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering
Unica Danica leverer på alle hverdage. Ordre der er indgået inden kl. 14.00 CET sendes samme dag.

VIGTIGT! Hvis varen er beskadiget ved modtagelse, skal du meddele det indenfor 24 timer efter modtagelse.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven på varer der er behandlet eller bearbejdet. Ved varer der er 100% naturlige, gælder reklamationsret gælder kun for fejlinformation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert behandling af varen.

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes du sende bankoplysninger på kontakt@crysta.dk, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret
Der gives 30 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 30 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 30 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på kontakt@crysta.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur.

VIGTIGT! Nogle varer kan være skrøbelige, og skal derfor pakkes grundigt. Beskadiget returvarer refunderes ikke.

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over en vare, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@crysta.dk